طلب حذف حساب لمّة وبياناته
تاريخ النص: 23 سبتمبر 2026 — الإصدار: lp13-ar-2026-09-23.1
من خارج التطبيق
لإنشاء طلب حذف حساب وبيانات جديد، أرسل إلى admin@lammahksa.com رسالة بعنوان «طلب حذف حساب لمّة»، تذكر فيها بريد الحساب ووصفًا مختصرًا لطلبك. لا يلزم إعادة تثبيت التطبيق أو الدخول أو قبول شروط جديدة. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو صورة هوية. سنتحقق بوسيلة متناسبة قبل التنفيذ؛ إذا فقدت الوصول إلى البريد الأصلي فاذكر ذلك دون إرسال أسرار لاسترداده.
من داخل التطبيق
افتح إعدادات الحساب، ثم «حذف الحساب والبيانات الشخصية»، واقرأ التنبيه واكتب عبارة التأكيد وأرسل الطلب. إذا كان لديك طلب سابق تابع مرجعه عبر الدعم؛ المسار الحالي لا ينشئ طلبًا ثانيًا مع وجود السابق. لا يلزم إرسال بريد إضافي لإكمال طلب بدأ من التطبيق. إرسال الطلب يسجل للمراجعة ولا يحذف الحساب فورًا.
ما الذي يحدث حاليًا؟
المعالجة خطوات منفصلة: مراجعة الطلب، إزالة أو استبدال حقول مختارة من الملف وبيانات المورد وتعطيل الخدمات عند انطباقها، ثم التعامل مع حساب الدخول. تعطيل الدخول أو استبدال الاسم بعبارة «مستخدم محذوف» لا يعني إزالة كل البيانات. قد تبقى سجلات أمن الحساب والعمليات والطلبات والشكاوى والوسائط ونسخ لدى المزود، كما تبقى بيانات اتصال في طلب الحذف للمتابعة. قد تنجح خطوة وتتعذر أخرى؛ حالة الإكمال الإدارية وحدها لا تثبت إتلاف جميع النسخ.
النتيجة والاحتفاظ والمهلة
نوضح في النتيجة ما أنجز للحساب والملف والمورد والوسائط والسجلات والمعالجين، وما بقي وسببه ومدة بقائه أو معيار انتهائها. يفصل الدليل المالي أو النزاع القائم عن بيانات الاتصال والعنوان التي انتهت الحاجة إليها، ولا يؤجل إتلاف كل البيانات بسبب التزام واحد. لا يعد المعرف أو البصمة تجهيلًا نهائيًا بذاته. تبدأ متابعة الحق من استلامه، وتطبق مهلة حقوق البيانات 30 يومًا والتمديد النظامي المشروط الموضح في صفحة الدعم؛ هدف سبعة أيام عمل الذي قد يظهر في التطبيق ليس دليل إنجاز أو ضمانًا لحذف جميع النسخ. لا يثبت حد Google الخاص بحذف المصادقة، 180 يومًا بعد بدء الحذف، حذف ملفات لمّة الأخرى.
الطلبات والأموال والمتابعة
طلب حذف الحساب ليس إلغاءً تلقائيًا للخدمات أو تسوية للأموال. نتابع الحقوق والالتزامات السابقة منفصلة، ويبقى admin@lammahksa.com قناة المتابعة بعد توقف الدخول. إذا كانت النتيجة جزئية نبلغك بالباقي والخطوة التالية، ويمكنك طلب توضيح أو الاعتراض. لا نستنتج نجاح حذف شامل من إرسال رسالة أو إنشاء مسودتها.